2014-08-10

當Hong Kong Express(香港快運)遇上Overbooking的時候...?

這次想分享當Hong Kong Express遇上Overbooking的時候,
會有什麼賠償?


*攝於山中湖*


其他傳統航空公司如遇上Overbooking的賠償聽得多,
廉航遇上Overbooking,身邊親友或認識的網友中比較少聽到,
二妹前天正好遇上,分享一下。


話說二妹的單拖旅行終於在前天從關西安全回港,
她本來預訂了14:50的航班,大概下午1點辦理登機手續,
地勤說航班Overbooking了,是否可以改乘下一航班,
即大概10個多小時後的01:35那班,賠償金額為¥16,000,
不過她拒絕了,結果照樣坐原定航班回港。
(沒想到下午1點辦理登機手續已出現Overbooking問題?)


作為廉航,到底改坐10個小時後的航班,
這個賠償金額出手算高? 低? 正常?
大妹表示他男友曾在美國遇上Overbooking(非廉航),
下一航班要足足等一天後,賠償金額約港幣$3,000,
以此來看HK Express的出手也不太差?


我們事後說她笨,她不用上班不用上學為何拒絕啦,
以當時的時間及賠償金額來看,
她大可以在機場找Locker再坐車出難波慢慢逛啊,
機場去難波只不過大半小時嘛,
不然去附近的Rinku Premium Outlets啊,只是20分鐘車程,
更笨的是,回程沒有買行李的她,
回程行李Overweight及Oversize結果被迫寄倉即場倒付¥4,500...
無言...( ̄▽ ̄)"


 為何當初沒有買回程行李?
有人以為自己可以什麼都不買全身而退啊...╮(╯▽╰)╭


48 則留言:

  1. 16000 yen 好好 pay 如果係我我會要佢萬6 yen, 反正又唔洗訓多晚 book 酒店...
    話說上次我坐 Delta 從香港去東京, 又係話 overbooking, 佢只係比佢航空公司的卷...(又少錢又不是 cash), 我緊係唔制......

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    1. i miss you XD
      mud delta 出手咁低?!?!?!
      話晒都大公司WO!! 咁ge offer死lur都要坐番原先果架啦~haha
      聽講delta如果當班機真係唔夠位佢move人去business class

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  2. 可能你妹妹歸家似箭呢!!

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  3. 我試過ANA成田10點零機改6點零機,三萬円加機場貴賓室同下班機一人兩個頭位(不過冇得upgrade),行李優先出既賠償方案。

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    1. 你呢個應該係大公司正常OFFER
      通常聽親好似都係咁上下~~真係請多日假都抵

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  4. 如果去到counter無得飛,好似試過兩三次,一次找另一班機+upgrade business,再賠錢,約兩三千港元。

    最cheap一次,97年,公事港龍海口回港,當年A320壞哂,推我去CA蛇口返,賠多2000的士錢返香港。

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    1. 唔知係咪我通常好早check in 或者好少旺季去
      所以無mud機會試過overbooking XDD

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    2. 未必關事嘅,以前無乜飛機,好多時坐美國機,經成田再去美國某處。如果多美國客,成田客要退出黎。

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    3. 睇漏咗重點:“回程行李Overweight及Oversize結果被迫寄倉即場倒付¥4,500”!!!
      XD

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    4. 後加行李貴足一倍~聽到眼突~更顯得唔Accept Delay 航班賠償的更苯XDD
      佢張機票仲要係非promotion買成3千蚊架....

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    5. 三千蚊都坐 HK Express?

      by the way, 大阪 d 酒店好貴啊, 當年我在大阪住過的, 今年 9 月, 一個 double 有多呀

      另外想請教一下, 你岩岩去輕井澤, 你住邊到呀, 我睇到頭大都選吾到, 想參考下你呀, 你知啦, 你選得的, 都一定店架啦, 之前抄你的幾次酒店都好正呀

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    6. 我已經叫左佢等promotion先買=__="
      仍又心急買左.....香港其實原來好多呢種人~~我識得有人4千蚊買hkexpress去首爾....真係"O"咀...

      熱門點真係要好早BOOK先至平~~好似我呢個中部旅行~最後果晚訓大阪~book果時好平(出發前3個月已book)~5900 yen/night~~然後隔一排望下~臨出發前二個月同一間酒店已經貴左3成或以上~~~臨出發前1個月真係會DOUBLE!! 所以我7月頭一番到黎就即刻BOOK11月尾九州D酒店...


      MUD咁睇得起我~我都係靠JALAN/樂天D 分數~低分果D 西走佢咁姐
      不過輕井澤都真係好難揀~好多間都好似好正各有特色!
      我住左呢間 : http://wald.cside.com/index.html
      實景同網頁照片一樣

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    7. 我張機票 confirm 果時離出發得返兩個月,跟住係自好懶好懶, 吾想睇, 所以。。。。。。

      其實次次自遊行都要選呢樣, book 果樣, 都真係幾煩, 但又吾甘心跟團

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    8. 所以我通常都唔等機票BOOK左先~~九州除外~因為6月底果轉未飛已經買左機票~果時6月底個旅行都未PLAN好唔得閒理九州~~~ 我宜家BOOK好九州就即刻放pair~唔plan架啦...出發前兩三星期先再動工~
      我宜家d行程一次比一次簡單~

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    9. 都係喎, book 左酒店先, 反正吾洗俾錢, 又 cancel 得。我終於 book 好啦, 依家平均 8500 yen 一晚, 大阪同東京要 14000 yen, 仲要係上野, 天王寺喳

      我d 行程都好 hea 啦, 最好一日一景點, 玩吾晒, 咪再去過啦

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    10. 東京D 酒店真係愈來愈貴~以前接受到12/13 平方米果D房~但自從有一期成日BOOK到D又大又平的房後~宜家番唔到轉頭住太細果D房(除非果日無MUD行李/大行李寄走左) =__="
      但現實係連上野比較大果D房閒閒地都萬幾yen(以前邊洗架....)
      結果我7月果轉捨棄晒池袋上野呢d熱門大站~~改住D 冷門少少GE站
      個人推薦東急ステイ集團D酒店~我7月呢轉TOTAL 住左4晚~最細果間房18平方米~臨尾兩晚28平方米(方便執野)
      重點係每晚10000 YEN有找!!

      天王寺要14000 YEN真係好貴............

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  5. 真係冇諗過廉航都會Overbooking ><

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    1. 我自己就從未試過遇到overbooking, 我家大小姐都試過大阪返港搭CX overbook叫佢地第二朝早機走, CX 既出手係 -
      1. 10500 yen cash
      2. 2000 yen 晚餐券
      3. upgrade business
      4. Nikko Hotel一晚包早餐

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    2. 我諗無MUD邊間唔Overbooking~幾乎都行規黎XD

      睇黎樓上ANA個出手吸引D XD
      錢多3倍又可以同日走XD

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  6. 開頭都會SAY NO........但睇完咁多理由,梗係YES啦~
    回程無買行李寄倉就..........無言,只會買到不可收拾

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    1. 如果我自己個情況應該要SAY NO~因為我個工作1.5個月前去邊度已經排晒schedule
      好難改~

      btw~~去日本邊有可能唔買野丫~所以話佢真係好天真XD

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  7. 為了增加不同的旅遊體驗,看完這篇,我有少少想搵次專登遲 Check in,試下 Overbook 的 Compensation。

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    1. 笑左XD fb 有人睇完又話要試下廉航賠償XD
      但其實我都想試(名為想試實為想賺番張機票...XDDD)

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    2. 我大小姐個次係3小時前去到架~

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    3. CX有得網上登機~網上登機已經登爆晒所以WALK IN已overbooking?
      --->以前坐CX習慣24小時前上網辦理登機 (唔記得24定48了)

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    4. Maggie, Kaykie : What ?! 三小時前都領野?
      話時話,聽聞搭 CX ,在生日當日登機,壽星人及隨行者會被 Upgrade 到 Business,有冇人有此經驗?!

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    5. 唔知佢有冇online check in~
      數年前試過生日搭CX,送左個蛋糕同birthday card,冇得upgrade。

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    6. 可惜CX宜家玩Fanfare太滾水淥腳~~我諗都唔知何年何月何日先再坐佢XD

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  8. 如果係我, 只要吾趕時間返香港, 又只要有少少賠償, 我都會接受......咪當玩多陣先走囉

    聽朋友講, 其實佢地一開波就知 overbook 幾多, 基於旅行團吾郁得, 一家大細的又吾會郁, 所以 even 早 check in, 成人散客, 佢都會問下你肯吾肯搭下一班, 你情我願皆大歡喜嘛

    在網上睇過一個case, 香港人放完暑假返加拿大開學, 機位爆顛, 第一日去到機場, 佢拎左賠償, 叫佢第二日再黎, 點知第二日, 又問佢肯吾肯再 delay, 佢話, 反正香港有屋企, 又預早左返加拿大, 咪等下囉, 佢不知幾希望第三日都收錢打道回府, 點知第三日飛得

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    1. 只要佢賠償可以cover來回車費+locker+食飯+突少少買野(唔洗好多ge)都真係濟得過架XD
      旅行緊想留耐D XD

      你網上睇果個CASE~賠兩轉應該都已經COVER晒張機票XDDDD

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  9. 我星期五零晨就飛去大阪,不過係jal買坐cx機去,應該吾郁聯營機

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    1. 應該唔會郁JAL果批 但會郁CX ? XD

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    2. 我回港了,暫睇來回兩程都冇overload, 去仲有位淨,,

      回程撞正有旅行團,full曬

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    3. 諗住暑假會full到七彩XD

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    4. 星期六個班可能會full d ,本想星期五下班後去,但星期六零晨岀發貴多幾舊水,個幾舊夠我住多日。

      同埋大阪仲有班1900機回港,可自遊行去曬個班

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    5. 星期六凌晨出發正路就係最星期最熱門XD
      貴幾舊水真係遇左~不過如果只係幾百蚊都唔過份~凌晨機真係多左最黃金果大半日~你都知日本D地方幾早收~~HEHE

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  10. 我成日都渴望被bump, 可惜一次都未試過>.< 最勁一次只係福岡坐港龍返香港, 地勤問我地如果有需要可唔可以坐第二日既機, 我地唔介意, 最後都有位所以唔洗留多一晚, 但都賠左萬幾yen(二人)
    廉航我以為唔會有得賠TIM, 咁如果有萬幾YEN都唔錯喎, 留係日本絕對唔介意, 你話去程就真係唔制

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    1. 你個case最funny,有得原班走又有錢拎!!
      其實我最初都以為廉航超賣最多都係賠左餐劵咋,不過航空公司超賣=賺到最盡,如果唔俾番多少少甜頭真係會發爛dump地?笑

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  11. Hello Hitomi, 留意到你成日book到又大又靚又抵既酒店~ 想請問你去九州有邊幾間心水酒店可以俾我參考下呢?Thanks~

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    1. HELLO~~ 咁你會去九州邊度呢?

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    2. 打算3月尾去,暫定主要住近博多站,會去熊本、由布院會住一晚民宿體驗一下 ^^
      你有無諗住搭特色火車呢? 例如由布院之森號,感覺mark位都唔係咁容易,一切要好好well plan~

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    3. 1. 特色火車--> 我唔係鐵道迷呢~本身班次已經唔密~仲坐等埋特色火車就真係周身唔得閒XD 唔理咩車總之最快送到我去目的地就得了XD

      2. 由布院會住一晚民宿? 是指溫泉旅館? 由布院真係一定要住溫泉旅館! 不過 由布院我未揀定! 太多選擇啦!

      3. 博多我揀呢間"プラザ芙蓉ホテル"~佢唔係博多JR附近~不過係西鉄/地下鐵沿線~坐番去天神/福岡都係一兩個站~(我最後兩晚才回福岡所以唔洗近JR)~ 最細間房都24平方米!! 兩晚只係19000 YEN ~我仲要訓星期五(9k)+六(10k)~星期六一般係成個星期酒店最貴果日~如果博多要呢D大房~要double價錢呀! 熊本可以考慮Dormy 呀! 近熱鬧果條街

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    4. 多謝你既資料呢~
      請問你試過賞櫻期去日本嗎?相信book到一連幾日同一間酒店既機會很微吧
      我會密切留意住你既blog, 睇下有咩九州地方推介 ^^

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    5. 賞櫻有!! --> http://hitomi-kong.blogspot.hk/2013/01/index.html

      難不難BOOK要看地方~櫻花期全日本最難BOOK酒店的地方首推京都!!
      (九州我驚我要2015年年尾先開始寫XD)

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    6. Haha~ 唔緊要我等你 ^^ 如果你有時間都寫少少安排行程既心得俾大家參考下丫好嗎?
      我會密切留意住有關九州行程既update :D

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    7. 如果出發前有空間就一定寫~不過呢ROUND我都係去D勁大路GE地方
      不外乎都係熊本城呀由布院果D~是但捉個人都UP得出的地方XD

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