日本自駕遊之事故處理分享 - 撞車+爆胎 (買了保險並不等於無敵)︱親子旅遊。自由行

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一個旅行居然能夠先遇上撞車，後爆胎，都真是...

由於只有爸爸略懂日語，所以只能由他親自處理，

不過沒有大損失下得到這些經驗也不是壞事。

12月23日我們下午從滋賀縣駛往福井縣越前，

二妹和未婚夫在距離旅館15分鐘車程位置撞車，

據二妹說煞車完全失靈無反應，左邊是海，

右邊是反方向行車線，當時又下雨雪，

天氣和路面情況都很差，只好向右撞牆停車。

二妹花了50分鐘長途電話都沒法成功報警，

對方幾乎完全聽不懂英語，二妹不懂日語，

事後得知二妹說錯地址，Echizen唸Echizan之類...

所以對方完全聽不懂她到底身處什麼地方…

撞車後一小時我們到現場，只有爸爸略懂日語，

於是我們先到旅館，爸爸跟旅館職員溝通，

旅館報警和派車帶爸爸前往事發地點和接人，

不過現場跟警察溝通還是靠爸爸一人之力...

至於處理後續，首先警車很快到達現場落案，

壞車留原地，回旅館後職員打電話給Toyota，

車匙交旅館，Toyota派人去旅館取匙拖車，

並表示不能夠安排另一架車取代壞車。

然後他們在離開日本前，要前往租車處賠償，

賠償事項我不清楚(分開行動)，賠償金額如下，

沒有驗車報告或賠償明細，由於只賠27,990Yen，

小數目，他們沒多問，快手付錢走人好過。

總之出事一定報警，被石頭彈刮花車都要報，

試過還車時遇上香港人與租車公司爭論，

租車公司說他們沒有報警，就算買了保險，

都要賠償全額，聽到是60,000Yen。

這次事件不幸中大幸是人無事，亦幸好出事地點，

只距離旅館15分鐘車程，爸爸折騰了一個半小時，

晚上約7點處理完畢，當晚順利吃上大餐。

更讓我覺得神奇的是我臨出發前不足一星期，

突然心血來潮又去再看一次租車資料，

本來我們是租Toyota Sienta，只夠坐4人+行李，

多塞一個人+行李都不行，但見到Nissan Serena，

只需多付大概17,000Yen(5天)，大家坐舒服一點，

就改租大車，結果夠坐臨時插入的二妹和未婚夫。

一般來說六個人+一人一大行李，Serena有點勉強，

很迫，所以並不建議，除非你不介意坐得辛苦。

幸好他們只坐一天會提早離開，迫一天沒所謂。

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12月23日撞車後，12月24日當天正要出發，

發現輪到我們的車爆胎，23日當天有寒流，

北陸地區有大雪，有些路很爛，懷疑被冰界爆，

租車公司留有一份出意外時的處理程序資料，

首先打電話聯絡租車公司表示我們的車爆胎，

交待資料後叫我們打電話給「Pay Road Service」，

表示我們要先墊付所有拖車及換胎費用，

保留所有發票，還車時向租車公司Claim錢。

「Pay Road Service」有能說普通話的職員，

交待車位置及型號資料後，對方先報拖車費用，

確認後安排拖車去車場換胎，結果十點發現爆胎，

對方約我們12點半拖車到達現場，

然後爸爸跟拖車走，差不多下午4點終於回來，

歷時差不多六小時，如果不是身在鄉郊地區，

換胎其實可以好快，但我們位於越前海岸，

位置偏僻，要拖到車程40分鐘以外的地方...

12月27日還車時就去日產Counter處理Claim錢。

拖車費用按Km計算，29,190Yen全數 Claim足。

換胎費用24,820Yen，只能Claim 20,000Yen，

當時有點吃驚，拖車29,190Yen可以Claim足，

換胎只是24,820Yen卻Claim不足?

人就是這樣，出事才會認真看條款呢，

原來拖車費用Max可Claim 100,000Yen，

換胎只有20,000Yen啊! 簡單來說，

想Claim足錢可以跟接洽人員講價，

叫他換一條不超過20,000Yen的車胎，

要不就換一個更遠的車場找便宜的，

幸好只自掏4,820Yen，就當上一堂。

一次旅行上了兩個大課題呢!

爸爸笑說這次日語又再大提升!

待續...

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